Informático a domicilio en Mallorca
A veces no hace falta entender el problema: hace falta que alguien venga, lo mire y lo deje funcionando. Vamos a tu casa, resolvemos lo que se pueda en el momento y te explicamos qué pasaba sin tecnicismos.
Cuando algo falla y no sabes a quién llamar
El ordenador va lento, la impresora ha dejado de conectarse, no sabes si las fotos están guardadas en algún sitio. Son cosas que no justifican un contrato de mantenimiento pero que tampoco se arreglan solas, y buscar en internet suele acabar en más dudas que respuestas.
Vamos, lo miramos y te lo explicamos
Una visita a domicilio con diagnóstico incluido. Revisamos el equipo que da problemas, resolvemos lo que se pueda allí mismo y te decimos con claridad qué conviene hacer con el resto. Sin tecnicismos y sin dejarte una lista de tareas pendientes.
Qué resolvemos en una visita
- Ordenadores lentos: revisión, limpieza y puesta a punto
- Configuración de un ordenador nuevo, listo para usar
- Migración de documentos, fotos y correo desde el equipo antiguo
- Impresoras y periféricos que no conectan o dejan de imprimir
- Copias de seguridad de lo que no te puedes permitir perder
- Protección de cuentas y verificación en dos pasos
- Revisión del router y de la red de casa
- Puesto de teletrabajo: cámara, micrófono, pantalla y conexión
Cómo funciona
- 1
Nos cuentas qué pasa
Por teléfono, WhatsApp o el formulario. Con saber qué aparato es y qué le ocurre ya podemos orientarte.
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Vemos si hace falta ir
Bastantes cosas se resuelven en remoto el mismo día. Si hay que desplazarse, acordamos día y hora contigo.
- 3
Visita y diagnóstico
Revisamos el equipo, resolvemos lo que se pueda en el momento y te contamos qué hemos encontrado.
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Te queda por escrito
Qué se ha hecho y qué conviene vigilar. Si algo necesita repuesto o más tiempo, se presupuesta antes de seguir.
¿Prefieres contarlo hablando?
Si es más rápido explicarlo por teléfono que escribirlo, llámanos. Te atiende directamente un técnico, no un comercial que luego lo traslada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la visita?
La visita técnica a domicilio está publicada en 49 €, con diagnóstico y resolución básica incluidos. Si el trabajo requiere más tiempo o piezas, te decimos el coste antes de continuar: nunca aparece nada en la factura que no hayas aprobado.
¿Vais a cualquier punto de Mallorca?
Damos servicio a domicilio en toda la isla. Al concertar la visita te confirmamos la disponibilidad para tu zona y el día que podemos ir.
¿Reparáis ordenadores a nivel de componente?
Diagnosticamos la avería y te decimos si compensa reparar o cambiar. La reparación a nivel de placa y la recuperación de datos de un disco con daño físico necesitan laboratorio especializado: en esos casos te decimos dónde acudir en lugar de intentarlo nosotros.
Mi madre no se aclara con el ordenador, ¿podéis ayudarla?
Sí, y buena parte de las visitas son justo eso. Dejamos el equipo configurado de forma sencilla, explicamos lo justo para usarlo con tranquilidad y quitamos los programas que solo estorban. Sin prisa y sin dar por supuesto lo que nadie le ha explicado antes.
¿Y si el problema es el WiFi?
También lo vemos: medimos la cobertura en las zonas donde falla y te decimos si se arregla recolocando el router, añadiendo un punto de acceso o pasando un cable. Es un trabajo distinto al de una visita puntual y se presupuesta aparte.
¿Hay que contratar algo o hay permanencia?
No. Una visita suelta es una visita suelta. Si prefieres tener a alguien de referencia existe un plan mensual, pero no es requisito para que vayamos a tu casa.
¿Te lo miramos?
Cuéntanos qué aparato da problemas y qué le ocurre. Si se puede resolver en remoto te lo decimos, y si hace falta ir, acordamos día y hora.
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